蔵出し明太子のさかえや(辛子明太子)/よくあるご質問

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2025年1月の定休日
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明太子の原料は何ですか？: 「スケトウダラ」という魚の卵巣です。さかえやでは、毎年１月～４月の漁獲時期に、責任者自らが、漁場に赴き、品質の良い物だけを買い付けて、辛子明太子を造っております。

味の種類にはどんなものがありますか？: 「さかえやの辛子明太子には、２つの辛さがあります。
1.中辛（マイルド）：創業以来、永きにわたってこだわり続ける中辛タイプです。着色・無着色があります。
2.どっから（大辛）：辛口(レギュラー)では物足りない方に、辛さと旨みをぎりぎりまで追求した激辛タイプです。

たくさん辛子明太子をもらって、すぐには食べきれません。どうしたらいいですか？: 辛子明太子は冷凍保存が可能ですので、冷凍保存をお薦めいたします。
辛子明太子は、1本ずつラップで包んで冷凍していただき、召し上がる時に、冷蔵庫でゆっくり解凍していただければ、おいしく召し上がりいただけます。
辛子明太子は「なまもの」ですので、なるべく新鮮なうちにお早めに召し上がりください。

原料はどこの産地のものを使っていますか？: さかえやの辛子明太子の原料は、アメリカ(ベーリング海)とロシア(オホーツク海)で獲れた原料を使用してます。
その原料を国内（福岡県朝倉郡）で加工しております。

会員登録とは？: さかえやホームページからのご注文や便利な機能をご利用いただくためのホームページ上でのお客様ご自身による、個人情報の登録です。

会員登録の方法は？: さかえやホームページのトップページの新規会員登録より、登録画面に進んで、ご登録ください。

登録のメリットはあるの？: さかえやのホームページでご注文いただく際に会員登録をされていると便利です。
また、登録完了時に、ネットでのお買い物にご利用いただけるポイントを「ご登録ポイント」として500ポイント加算され、初回のお買い物からご利用いただけます。
また、次回以降は、お買い物額に応じて「お買い物ポイント」が加算されていきます。

ご登録ポイントは誰でももらえるの？: 初めての方に限り、さかえやのホームページでの会員登録が完了した時点で、すべてのお客様に加算いたします。

家族がだれか一人会員登録すれば、家族みんなで利用できますか？: さかえやのホームページからご注文いただきますと、会員登録をした方のご氏名やご住所で自動で配送伝票が用意されますので、ご家族さまでもそれぞれに会員登録をお願いします。
この場合、ユーザーＩＤを分けていただければ、パスワードやメールアドレスは共通でお使いいただけます。

会員登録の内容を変更したいのですが。: 会員登録内容を変更する際は、以下のようにお願いします。
●ご氏名・フリガナ・ご住所
当社担当者が対応いたします。変更前・変更後のご氏名等をを下記までお知らせください。
（お客様側では変更できません）

お電話： 0120-455-565（平日：10時～18時　日祝：10時～18時）
ＨＰ：お問い合わせフォームをご利用ください
メール： toiawase@sakaeya-mentai.com

会員登録を削除したいのですが。: お客様側では変更できません
変更時と同様、当社担当者が対応いたします。

お電話： 0120-455-565（平日：10時～18時　日祝：10時～18時）
ＨＰ　：お問い合わせフォームをご利用ください。
メール： toiawase@sakaeya-mentai.com
お手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスにメールにてお知らせします。
また、退会によりこれまで保有していたさかえやネットポイントは全て消滅します。

メールマガジンの配信を停止してほしい: これまでご愛読いただきありがとうございました。配信停止のお手続きは、下記より「配信停止希望」をご連絡ください。

メール： toiawase@sakaeya-mentai.com
ＨＰ　：お問い合わせフォームをご利用ください。

どんな支払い方法がありますか？: さかえやホームページでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。
1.ご本人様へのお送りが有る場合：「銀行先払い」と「代金引換」がご利用いただけます。
2.ご本人様へのお送りが無い場合：「銀行先払い」でのお支払をお願い致します。
※クレジット決済は1、2いずれの場合もご利用頂けます。

返品できますか？: 商品の性質上、返品はお断りさせていただいております。
品質管理には十分留意しておりますが、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に何らかの問題がありましたら
下記【直販部】までご連絡ください。お話し合いの上、責任を持って対応させていただきます。
【さかえや直販部】
フリーダイヤル： 0120-455-565　（10時～18時・日祝除く）
メール： toiawase@sakaeya-mentai.com

送料はいくらですか？: お届け先により変わります。下記よりご確認ください。
なお、お届け先１件に付きお買上金額１万円以上で、送料無料とさせて頂きます。
≫「送料について」

お届け日の指定はできますか？: 受付から４日後以降で、ご希望の日を指定いただけます。
ご指定が無い場合は、最短のお届けでお手配いたします。
一部の地域や、産地直送商品によってはご希望にそえない場合もございます。

時間帯指定はできますか？: 大まかに、午前中、14時～16時頃、16時～18時頃、18時～20時頃、20時～21時頃の指定が可能です。
交通事情等により、多少前後する場合もございます。
一部の地域では、時間帯指定ができない場合もございます。

どちらの運送会社から届きますか？: さかえやでは配送をヤマト運輸様・佐川急便様に委託しています。

最初に希望していた届け日に都合が悪くなりました。変更はできますか？: 商品発送の準備の完了後に、メールにて「お届け予定日の御案内」を送信します。
このメールに記載しているお届け予定日の２日以前でしたら変更は可能です。
受信前の場合もなるべくお早めに、お電話、またはお問い合わせフォームをご利用の上、変更内容をお知らせください。

海外にも明太子を送ることができますか？: さかえやホームページ（以下、当サイト）では海外配送の受け付けはしておりません。

さかえやネットポイントとは？: さかえやネットポイントのうち「お買い物ポイント」とは、さかえやホームページからご注文いただいた際に、ご利用額に応じて加算され、次回以降のお買い物の際にご利用いただけるポイントです。
また「ご登録ポイント」とは、会員登録完了の際に皆さまに加算されるプレゼントポイントで、初回のお買い物でもご利用いただけます。

お買い物ポイントの加算の割合はどのくらいですか？: ご利用金額108円（税込）ごとに1ポイントです。
例えば3,240円のお買い物でしたら、30ポイントが加算されます。

有効期限はあるの？: お買い物ポイントに、有効期限はありません。

ポイントの使い方は？: ご注文時、商品やお届け先様を決めた後、お支払い方法の選択ページにうつります。
お支払い方法選択欄の次にポイント利用の指定の欄がありますので、「ポイントを利用する」をクリックして利用するポイントを入力してください。ご請求額からポイント分が差し引かれます。
なお、保有されているポイントは、全部でも一部でもご利用いただけます。

商品のご注文はホームページ・お電話・ＦＡＸにて承ります。ホームページからとＦＡＸでのご注文は24時間受け付けております。
１７時以降のご注文は翌営業日のお受付とさせていただきます。

お電話でのご注文はこちらにお届けください。0120-455-565

※FAXでのご注文はこちらにお送りください

ホームページからのご注文・ご利用案内はこちら≫

お支払金額は商品代金（税込）と送料（税込）の合計金額をお支払いただきます。
さかえやでは、代金引換、銀行振込、クレジット払いにてお支払いただけます。
初めてのご注文の方は、代金引換又は、クレジット払い、銀行振込みにてお支払いお願い致します。お支払い方法のご指定がない場合、「代金引換」とさせていただきます。
※銀行振込の場合入金確認に時間がかかる可能性がありますのでお急ぎの場合は代金引換又はクレジット払いをお勧め致します。

ご本人様がお受け取りの場合にご利用いただけます。商品を受け取る際に代金を配達員にお渡しください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
※1～5,000円以下の場合は手数料330円を頂戴致します。
※5,001～100,000円以下の場合は手数料440円を頂戴致します。

初めてのご注文でご本人様お受け取りが無い場合は、お振込み確認ごの発送となります。振替手数料はお客様負担でお願いいたします。

お支払方法の選択時にご指定後、必要事項をご記入ください。

全国配送可能です。
お届け先一件につき送料をいただいております。
※通常送料、離島、遠隔地については詳細をご覧下さい。
※海外への発送はお受けしておりません。

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商品の発送は通常クール便（冷凍）にて発送しております。日付指定・時間帯指定も承っております。

日付・時間帯指定の詳細はこちら≫

「のし」をご希望のお客様はご注文時に備考欄にご記入ください。

商品の梱包・発送には細心の注意をはらっておりますが、「ご注文とは違う商品が梱包されていた」「商品がぼろぼろになっていた」など明らかに弊社の不備による返品・交換は、責任をもってお取替えいたしますので、お電話かメール※でご確認の上、クール便（冷凍）着払い指定にてご返送ください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※メールでのご連絡の場合は、担当者から電話にて連絡させていただきますので、お電話番号をお忘れなくご記入ください。

蔵出し辛子明太子のさかえや

株式会社さかえや　　直販部
〒838-0824　福岡県朝倉郡筑前町原地蔵1462-10
フリーダイヤル： 0120-455-565
TEL　： 0946-26-0005
FAX　： 0946-26-0007

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